Lena''s

Problematização
Sem muitos porquês, o cliente escolheu Lena’s como naming e graficamente a representou sem processos ou estratégias. Por mais que a marca já tenha tempo de mercado, ela é pouco conhecida, então queríamos relança-la com novos produtos, linguagem e conceito.

Objetivo
Mudança é definitivamente a palavra que define esse rebranding. Queríamos que a marca entrasse na cabeça do consumidor como um produto de qualidade e confiável. Geralmente as pessoas são resistentes a experimentar marcas novas e nosso objetivo era aliar a tradição e confiança da marca mãe com a Lena’s.

Processo
O primeiro passo foi ir a campo, passar dias dentro dos supermercados e entender o comportamento de compra das pessoas. Fizemos uma pesquisa com clientes em relação as marcas próprias e claro a do Royal. Trabalhamos com design think durante todo o processo e escutamos o consumidor na concepção da nova marca. Realizamos entrevistas com gerentes, vendedores e diretores da rede para entender até onde eles queriam ir com a “nova” fase da Lena’s. Concluímos que, a preferência da compra está associada à imagem, o que atrai os consumidores por motivação ou identificação, por isso, priorizamos a humanização da marca.

A marca
Agregamos características da marca “mãe” (Royal) para deixar claro a relação entre produto/empresa. Com o conceito “De família para família” (da família Royal para a sua), usamos a técnica e os traços orientais, a fonte minúscula e o sol nascente (características marcantes na marca mãe) no processo criativo. A antiga marca, era composta por um coração que foi transformado em duas metades que se completam, funcionando como o apóstrofo. Uma, faz alusão a família Royal. A segunda metade, a família do consumidor. Ainda é comum mães, esposas e namoradas, carregarem em seus pescoços gargantilhas em forma de coração pela metade (relicário), com a foto do filho, namorado ou marido.